ELMA Service Desk 0 | Freeware32.ru | Регистрация | Вход RSS

ELMA Service Desk 0

ELMA Service Desk – это решение, которое позволит организовать взаимодействие с потребителями Ваших услуг в простой и эффективной форме (в соответствии с рекомендациями библиотеки ITIL).
В основу разработки легли такие технологии как Microsoft Framework .NET 3.5, ASP.NET MVC, Microsoft Sql Server, Web 2.0.
Легкий и удобный интерфейс системы, четкая регламентация процессов оказания потребительских услуг позволяют применять ELMA Service Desk в широком спектре компаний.
ELMA Service Desk реализует важнейшие процессы ITSM – управление инцидентами (Incident Management), управление уровнем обслуживания клиентов (Service Level Management):
• Управление инцидентами (Incident Management) – регистрация поступающих обращений, обработка, контроль выполнения, регламентация (в том числе и временная) процедур обработки запросов в зависимости от типов запросов.
• Управление уровнем обслуживания (Service Level Management) – формирование каталога услуг, контроль качества услуг в соответствии с договором сервисного обслуживания.

ELMA Service Desk очень тесно интегрируется с управленческой системой ELMA. Внедрение ELMA ServiceDesk позволяет «убить двух зайцев»: внедрить систему поддержки пользователей и внедрить систему управления бизнес-процессами и электронными документами в компании.

Программа: ELMA Service Desk Версия: 0 Операционная система: Windows 2000/XP
Размер: 102400 Кб Лицензия: Trial Стоимость: 0 RUR
Обращений: 5383
Сайт программы: http://servicedesk.elewise.ru/
Скачать ELMA Service Desk

Мы не требуем регистрации!

Напоминаем Вам о необходимости использовать антивирусное программное обеспечение.

Популярные программы раздела

Базис-Мебельщик 7.0

программа для дизайна,проектирования и конструирования корпусной мебели(кухонной,офисной и др.),создания и выпуска чертежей и спецификаций для производства

Базис-Раскрой 7.0

программа оптимального раскроя листовых(плитных),погонных материалов,автоматизированного создания карт раскроя и управляющих программ для станков с ЧПУ и пильных центров

Базис-Шкаф 7.0

программа для параметрического дизайна,проектирования и конструирования корпусной мебели(кухонной,офисной и др.),создания и выпуска чертежей и спецификаций для производства

25 кадр 1.2

Простая программа реализующая эффект 25-го кадра во время обычной работы за компьютером

Программа рассылки объявлений. Add2Board 2.0

Add2Board - автоматическая рассылка объявлений в 800+ досок бесплатных объявлений. База данных насчитывает более 800 досок и постоянно обновляется.

Комментарии